UX-Researcher

Rejoindre la CNAV, c’est
intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en
pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la
relation avec les assurés, simplification des démarches, refonte SI, création
d’un portail unique d’information pour les 35 régimes de retraite en France …
C’est à tout cela que nous œuvrons !

Tu
travailles au sein de la Direction Déléguée au SI et au Pilotage des
Transformations. Plus précisément, dans l’entité du Studio de Création Numérique.

Le
studio, c’est une équipe pluridisciplinaire qui œuvre à améliorer l’UX de nos
assurés et de nos collaborateurs !

Concrètement, tes missions : 

En tant qu’UX-Researcher, tu
collabores avec les UX-Designers du studio, l’UI-Designer, la lead Design
System et les parties prenantes des projets sur l’amélioration continue de nos
solutions numériques et le maintien de la qualité de notre image de marque.
Aussi, tu es amené à contribuer en qualité d’expert research au dispositif
d’incubation de startup internes, plus particulièrement en phase exploratoire,
faisant partie intégrante des activités du Studio de Création Numérique.

Plus
précisément, les activités passionnantes que tu auras à prendre en
charge :

• Tu organises et planifies les terrains de
  recherche utilisateur.

• Tu modères tes terrains d’exploration et
  d’évaluation en synergie forte avec les UX-Designers du studio et les leads
  startups.

• Tu analyses et synthétises les résultats dans
  une logique de capitalisation atomic.

• Tu contribues à la priorisation des
  enseignements sous forme de recommandations pertinentes et activables en
  synergie forte avec les UX-Designers du studio.

• Tu contribues à la mesure et au suivi de
  l’expérience utilisateur.

• Tu contribues à la conception d’interfaces
  intégrant tes recommandations.

• Tu garantis la montée en compétences des
  UX-Designers du studio aux différentes techniques de recherche utilisateurs.