La démarche de responsabilité sociétale de l’organisme (RSO), au sein de l’Assurance retraite s’appuie sur le référentiel RSO de la Sécurité sociale.
Notre stratégie RSO repose sur 5 engagements, 17 enjeux, 32 objectifs et 43 indicateurs déclinables par chaque organisme.
Elle met en cohérence nos enjeux avec les objectifs de développement durable de l’ONU.
En images
Les enjeux de notre stratégie RSO rénovée
[Musique d’introduction]
Ces derniers mois, la direction de l’Assurance retraite a piloté le projet de rénovation de la stratégie RSO, en coordination avec les caisses du réseau et les directions nationales. Cette stratégie a pour objectif de formaliser les engagements pris par l’Assurance retraite en matière de responsabilité sociétale.
Explication avec Virginie Charles-Bray, directrice avenir responsable et carrières dirigeantes (Arcad) et Renaud Villard, ex-directeur de la Caisse nationale de l’Assurance retraite.
Valentin Sittler, chargé de communication à la Direction de la communication de la Caisse nationale de l’Assurance retraite :
Bonjour à tous les deux.
Renaud Villard :
Bonjour.
Virginie Charles-Bray :
Bonjour.
Valentin Sittler :
Renaud Villard, nous savons que le sujet de la RSO vous tient à cœur. Pouvez-vous nous indiquer en quoi il constitue un véritable enjeu pour l’Assurance retraite ?
Renaud Villard :
D’abord, c’est un enjeu parce que l’Assurance retraite représente des émissions de CO₂ comparables à celles d’une ville de 25 000 habitants. Nous avons donc la responsabilité de les réduire et de contribuer à l’effort collectif pour limiter les effets du changement climatique.
Au-delà de cette responsabilité collective, nous avons également une responsabilité en tant qu’employeur. Il ne suffit pas de penser des services publics plus verts : nous devons aussi être exemplaires dans nos pratiques quotidiennes, qu’il s’agisse de l’utilisation des bâtiments, des consommables ou encore des marchés publics.
Mon ambition est finalement de réconcilier pleinement le citoyen et le salarié autour de ces enjeux.
Valentin Sittler :
Virginie Charles-Bray, Renaud Villard vient de rappeler l’urgence climatique. L’urgence n’est-elle pas davantage à la mise en œuvre d’actions concrètes qu’à la définition d’une stratégie ?
Virginie Charles-Bray :
C’est précisément ce que nous recherchons. Cette stratégie repose sur des engagements concrets. L’idée est de définir un socle commun qui mobilise largement l’ensemble du réseau, tout en laissant des marges de manœuvre aux territoires pour s’adapter aux enjeux locaux.
Cette stratégie vise avant tout à embarquer tout le monde dans cette dynamique.
Valentin Sittler :
Quelles sont les ambitions de cette stratégie rénovée ?
Virginie Charles-Bray :
Notre ambition est d’élargir notre action. Historiquement, nous avons beaucoup investi les dimensions de responsabilité sociale et environnementale dans notre gestion interne. Nous souhaitons désormais aller plus loin.
Par exemple, au-delà de la réduction de notre empreinte carbone, qui reste un enjeu majeur, nous voulons également agir davantage pour la préservation de la biodiversité et des ressources en eau. Cela peut passer par des initiatives concrètes, comme la récupération de l’eau de pluie pour certains usages dans les organismes de la branche retraite.
Nous souhaitons également intégrer ces enjeux à notre cœur de métier, dès la conception de nos offres de service. Il s’agit notamment d’évaluer les déplacements qu’elles peuvent générer pour les assurés et d’éviter les trajets inutiles. Nous voulons également développer des actions collectives autour du bien vieillir conçues de manière plus responsable.
Enfin, il est essentiel de rendre compte de nos actions. La confiance des citoyens dans une branche responsable repose sur des résultats mesurables et des preuves concrètes, et pas seulement sur des déclarations d’intention.
Valentin Sittler :
Renaud Villard, un mot pour conclure ?
Renaud Villard :
Si je devais résumer cette stratégie en une idée simple, ce serait celle-ci : chaque fois que nous prenons une décision, qu’il s’agisse d’une décision de gestion, d’une action de service public ou d’un échange avec un assuré, nous devons nous interroger sur son impact environnemental.
A-t-elle un effet positif, négatif ou neutre ? C’est le réflexe que nous devons avoir à la fois comme citoyens et comme salariés de l’Assurance retraite.
[Logo de l’Assurance retraite et logo RSO]
[Virgule sonore de l’Assurance retraite]
Les Cinq engagements majeurs de la RSO
Engagement 1 – Développer notre implication sociétale dans les territoires
L’Assurance retraite intègre les enjeux sociétaux et environnementaux dans ses missions de service public.
Réduire le non recours aux droits, renforcer la présence territoriale et simplifier les démarches, notamment pour les publics en difficulté, constituent ses priorités.
Elle développe des services plus accessibles et responsables, en optimisant les déplacements des assurées et assurés. Les partenariats locaux renforcent l’accompagnement à la retraite tout en limitant l’impact environnemental.
Enfin, elle encourage ses collaborateurs à s’engager dans des actions citoyennes locales.
Engagement 2 – Porter notre responsabilité sociale interne
L’Assurance retraite s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant.
Elle développe les compétences, garantit l’égalité des chances et accompagne les évolutions des métiers, tout en améliorant la santé, la sécurité et les conditions de travail.
Grâce à la mobilisation collective et au dialogue social, elle associe dynamique nationale et initiatives locales pour accompagner les transformations.
Enfin, elle vise à être un employeur exemplaire, au service d’une société plus juste, plus inclusive et solidaire.
Engagement 3 – Réduire notre impact environnemental
L’Assurance retraite déploie depuis fin 2023 un plan d’action environnemental mobilisant ses salariés autour, d’une gestion responsable de ses bâtiments, de la baisse de sa consommation d’énergie, de gestes écoresponsables au quotidien et de l’utilisation des mobilités douces
Elle développe un numérique plus responsable, fait évoluer sa communication et intègre la préservation des ressources, notamment l’eau et la biodiversité, dans ses projets.
Elle sensibilise également les assurées et les assurés à la transition écologique et veille à limiter l’empreinte carbone de ses services, tout en garantissant leur accessibilité.
Engagement 4 – Amplifier notre politique d’achat responsable
L’Assurance retraite inscrit sa politique d’achat dans une démarche de transformation durable, en faisant évoluer ses pratiques vers plus de sobriété et d’inclusion, tout en réduisant les consommations et en développant l’achat responsable.
Elle intègre les enjeux économiques, sociaux et environnementaux, encourage les fournisseurs à progresser et développe des mutualisations territoriales.
Guidée par le plan d’action de responsabilité environnementale et le plan national des achats durables, elle promeut des relations durables et des solutions comme le réemploi, l’analyse du cycle de vie de ses produits et l’allongement de leur durée d’utilisation, en s’appuyant sur un schéma dédié pour ses marchés publics.
Engagement 5 – Renforcer la gouvernance responsable
L’Assurance retraite met en place une démarche de responsabilité sociétale (RSO) en intégrant les enjeux sociaux et environnementaux dans ses décisions, avec l’implication de ses équipes de direction.
Pour renforcer la transparence, elle développe des outils comme le rapport de durabilité et l’évaluation de l’impact RSO de ses projets.
Cette démarche s’appuie sur la sensibilisation des salariées et salariés, le développement de leurs compétences et une communication plus responsable via notamment un réseau d’animateurs internes
Elle porte également des projets de solidarité entre les générations et suit régulièrement ses avancées en matière de RSO.