Secteur : Relation client et gestion de dossiers
Contrat : CDI
Lieu : 1 Rue d'Aurion, 93110 Rosny-sous-Bois, France
Rejoindre l’Assurance retraite, c’est
intégrer un environnement de 14 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour
fournir un service public de qualité en réponse aux attentes de plus de 21
millions de cotisants et de 15 millions de retraités français.
La Direction Retraite des Agences Franciliennes (DRAF)
recrute son/sa « Gestionnaire Retraite Rachat » sur notre site de Rosny-Sous-Bois
(93).
Vous êtes un acteur à part entière de
notre mission de Service Public, et l’interlocuteur privilégié(e) de nos
assurés.
Vos missions au quotidien ?
Intégré à une équipe d’une 20aine de
collaborateurs, et de 2 référents techniques, sous la responsabilité de deux
managers, vous gérez en toute autonomie un
portefeuille de dossiers d’assurés et un réseau de partenaires, analysez
les droits des assurés et leur proposez une offre de service dans le respect de
la législation en vigueur.
En effet, dans le cadre de sa retraite, l’assuré peut
effectuer des versements complémentaires à son régime de retraite qui lui
donnent droit à l’obtention de trimestres supplémentaires. Cette opération,
appelée rachat de trimestres ou versement pour la retraite (VPLR), présente un
intérêt lorsque l’assuré n’a pas suffisamment validé de trimestres.
Concrètement, vos missions :
- Analyser et traiter les
demandes de versements pour la retraite, de rachats et de régularisations de
cotisations, - Informer, conseiller les
assurés, faciliter leurs démarches et les orienter le cas échéant vers les
partenaires de la protection sociale, - Effectuer des recherches,
étudier la carrière, réguler la carrière et estimer les droits à la retraite, - Préparer et conduire un entretien
personnalisé multicanal, - Mettre à jour les informations reçues ayant
un impact sur le compte et les droits de l’assuré, - Contribuer au bon fonctionnement de
l’agence.
→ Un parcours
de formation adapté sera dispensé sur la législation, les procédures et les
outils.