Secteur : Relation client et gestion de dossiers

Contrat : CDD

Lieu : Aubervilliers, 93300 Aubervilliers, France

Nous recherchons nos 12 gestionnaires conseil ASPA pour l’agence d’Aubervilliers.

En tant qu’interlocuteur privilégié / interlocutrice privilégiée au sein de l’agence
retraite, vous avez en charge l’examen et l’attribution des demandes
d’allocations de solidarité aux personnes âgées (ASPA), mais aussi :

  • Assurer le traitement des dossiers de demande
    d’allocations (ASPA) dans le respect des normes règlementaires ;
  • D’accompagner l’assuré / l’assurée et de réaliser en tant
    qu’interlocuteur unique un traitement optimisé de sa demande (délai et qualité
    dans l’exploitation des informations partagées);
  • Assurer le traitement des opérations de mise à jour du
    dossier liée à la mise à jour des ressources notamment ;
  • Participer aux
    activités communes de l’agence (liaison, soutien aux collègues absents…).
Afin de vous accompagner
dans votre prise de fonction :
  • Vous suivrez une formation de 3 semaines sur la législation ASPA et nos outils
    informatiques, vous permettant d’acquérir les compétences nécessaires pour
    exercer ensuite ce métier ; 
  • Vous bénéficierez d’un management de proximité et du support d’experts métier
    dans le domaine lié à l’attribution et au traitement des ASPA.
Disponibilité impérative pour une prise de poste le 14 Mars 2025, avec un début de formation le 17 Mars 2025.
À l’issue de la période de CDD, et sous réserve de la
satisfaction des conditions de performance et de l’accord des deux
parties, le contrat pourra être transformé en CDI.